Comment éviter les dommages en cas d'intempéries
Quelques mesures simples permettent souvent de prévenir ou de limiter les dégâts :
- Fermez correctement les fenêtres, portes et portes de garage.
- Rentrez ou fixez les objets extérieurs tels que les meubles de jardin, parasols et décorations.
- Veillez à ce que les gouttières et évacuations ne soient pas obstruées afin que l’eau puisse s’écouler correctement.
- Vérifiez que les tuiles, clôtures, panneaux solaires, antennes, etc. sont solidement fixés.
- Assurez-vous que les arbres sont encore solidement enracinés. Les arbres feuillus sont particulièrement exposés au vent.
- Protégez votre véhicule si possible (garage, carport ou bâche).
Pendant la tempête
- Restez au maximum à l'intérieur. Quoi qu'il arrive, ne vous abritez jamais sous un arbre.
- Ne montez jamais sur le toit pendant une tempête.
- Débranchez un maximum d'appareils électriques.
- Ne prenez pas de bain ou de douche pendant un orage. L'eau est en effet un excellent conducteur d'électricité.
Des dégâts malgré tout ? Voici ce que vous devez faire
Votre habitation ou votre véhicule a subi des dégâts ? Suivez ces étapes pour que tout se déroule au mieux :
1. Assurez la sécurité en priorité !
Y a-t-il un danger de mort (potentiel) : incendie, risque d’effondrement, personnes coincées sous des arbres tombés ? Appelez le 112.
Pour les dommages non urgents causés par la tempête ‒ comme des tuiles envolées, de l'eau dans la cave ‒ appelez le 1722 ou complétez le formulaire en ligne. Le gouvernement active ces canaux de communication en cas d'intempéries. Les pompiers traitent les signalements reçus en fonction de leur priorité.
2. Limitez les dégâts
Prenez les mesures nécessaires pour éviter que la situation empire :
- couvrez provisoirement les toitures ou vitres endommagées ;
- empêchez l’eau de pénétrer ;
- déplacez les biens endommagés si possible.
3. Documentez tout
- Prenez des photos détaillées des dégâts avant de nettoyer. Les dommages pourront alors être constatés sans contestation possible.
- Conservez les biens endommagés et rassemblez les preuves d'achat pour l'expert.
4. Signalez immédiatement le sinistre
- Contactez-nous ou l'assureur directement dans les plus brefs délais pour faire votre déclaration. Cette démarche peut généralement se faire en ligne.
- Décrivez clairement les dommages et joignez des photos.
Quelle assurance intervient ?
- Assurance incendie/habitation : couvre généralement les dommages causés par une tempête à votre habitation, après déduction de la franchise. Attention : les constructions légères ou non finies peuvent être exclues.
- Assurance omnium pour véhicule(s) : couvre les dommages causés à votre véhicule par une tempête, de la grêle ou la chute d'objets, après déduction de la franchise.
- Assurance familiale : intervient, après déduction de la franchise, lorsque vos biens causent des dommages à des tiers (par exemple, si un arbre de votre jardin tombe sur l'abri de jardin de votre voisin).
Plus d'infos ?
Nous nous ferons un plaisir de vous aider pour la déclaration correcte de votre sinistre, le suivi de votre dossier et/ou des conseils adaptés sur vos assurances.
